證券時報
劉敬元
2025-05-17 08:38
小米汽車最新回應！
近幾天，關于一部分小米SU7“前保險杠形變”和“退訂會造成小米汽車銷量崩塌”的傳聞，小米方面均進行了回應。小米集團董事長兼CEO雷軍也在小米價值觀大賽后的演講中強調，小米需要承擔起大公司、行業領導者的責任。
回應前保險杠形變問題
5月16日晚，“小米汽車”官方微博賬號發布新一期答網友問，回應了“網上討論有小米SU7的前保險杠靠近大燈處出現一些形變的情況，這是怎么回事？需要維修么？”這一問題。
小米汽車方面表示：“經過排查，我們發現極小范圍的小米SU7，車輛保險杠在安裝時因間隙調整不一致，邊角位置尺寸膨脹釋放空間不足，在經過陽光暴曬后可能會導致局部變形。如果您遇到此類情況，可致電小米汽車官方熱線，或通過小米汽車App進行服務預約，我們將為您提供免費的上門取送車和修復服務（時間約1小時內)?！?/p>
近兩個月，小米SU7由于車禍事故以及小米SU7 Ultra的鎖馬力、碳纖維前艙蓋宣傳等問題頻頻被卷入輿論風波。5月15日，在小米價值觀大賽后，雷軍對小米員工發表演講，在演講中提及了小米SU7的事故，他表示：“3月底的一場交通事故，讓小米受到了狂風暴雨般的質疑、批評和指責?！?/p>
雷軍稱，一位熟悉汽車行業的朋友告訴他“造車遭遇交通事故在所難免”，但誰也沒想到，這場事故對小米的打擊超乎想象。這場事故讓小米意識到公眾對其的高期待和嚴要求，小米要在汽車安全領域成為同檔最安全的車，這也標志著小米不再只是行業新人，而需要承擔起大公司、行業領導者的責任。
否認“退訂造成銷量崩塌”傳聞
近幾周，小米汽車銷量出現持續下滑。據中國汽車流通協會提供的終端銷量數據，2025年第17周（4月21日至4月27日），小米汽車終端周銷量為7000輛，較第16周下滑2.8%。第18周（4月28日至5月4日）小米汽車終端周銷量為5700輛，環比下滑18.8%。第19周（5月4日至5月11日）銷量為5200輛，環比下滑9%。
5月15日晚，網絡作家、車主代表“風云XTony”在社交媒體表示，在車主方表達了起訴意向后，小米汽車副總裁“李XX”及銷售交付服務部總經理“張X”于近日與車主進行了長達3個多小時的線下約談。雙方“充分交換了意見，進行了坦率的交談”，但沒達成最終方案。該博主表示，小米汽車“宣傳有問題是真的，但退訂是不可能退訂的，退訂會直接造成小米汽車的崩塌”。
對此，小米汽車副總裁李肖爽發文辟謠稱：“這兩天出差見了很多行業朋友，也和一些車主就大家關心問題進行了面對面的交流溝通，充分聆聽大家的聲音，但整個過程本人從沒說過今日謠傳的信息，目前相關報道均為不實內容，請造謠傳謠者自重?！?/p>
李肖爽表示，小米汽車愿意傾聽用戶的聲音，也愿意直接和受到困擾的用戶面對面交流溝通，請任何第三方不要刻意挑起小米與用戶的對立情緒。“現在我正在出發去下一個城市，我會繼續去和用戶面對面交流溝通，我相信只要我們真誠去溝通去解決問題，一定會取得用戶的認同。”他說。
4月，小米汽車交付量超2.8萬輛。華龍證券研報表示，當前限制小米汽車交付量爬坡的主要是產能問題，小米汽車二期工廠預計于6月竣工，7—8月正式投產，與一期工廠合計提供約30萬輛的產能。
責編：萬健祎
校對：楊立林
