證券時報
吳永芳
2025-05-05 20:50
在社交媒體提及“深圳特產”，除了一碗隆江豬腳飯，網友們熱議的還有賽博科技。
今年五一假期，無人機配送、自動駕駛等服務創新再次接力登上熱搜榜單。據美團無人機方面介紹，假日期間，公司不僅航線假日不打烊，同時還對蓮花山公園等深圳7大公園的無人機空投柜進行限時“換裝”。海綿寶寶聯名“皮膚上新”及大量趣味線下活動，吸引了大批獵奇的市民游客前往體驗，更有許多外國擁躉專程跨洋打卡。
美團無人機商業戰略負責人劉碩認為，無人機配送是在科技創新和場景驅動疊加下，從即時配送領域中孵化出的一種全新配送模式。相較其他配送方式，具有許多獨特優勢。
比如從場景需求來看，在公園場景，游客以前下單外賣普遍會遇到收貨地址定位難的問題，“大家會使用‘第4個路燈下’‘第6棵大樹旁’等定位，但配送員想找到這些位置會非常困難，所以用戶的消費體驗普遍難以保障，配送員也不愛接這類訂單。而有了無人機配送，大家下單后只需要等待一會就可前往空投柜收貨，無需投入時間和精力四處尋找配送員，效率和體驗有顯著提升。”她說。
體驗和效率的提升會催生新的消費場景，新服務也在助力商戶擴大經營場景、增加自身收入。
劉碩表示，以今年五一小長假為例，參與聯名活動的多條公園景區航線相繼“爆單”，公園等場景訂單量同比增長74%，帶動許多航線入駐商家外賣訂單量增長顯著，部分商家5成以上外賣訂單是市民游客指定由無人機送到公園內部；奈雪的茶上線的“美團無人機×海綿寶寶”聯名款零錢包套餐成最受公園消費者歡迎的商品。
“通過現場調研我們還發現，在公園景區場景，無人機配送服務尤其受到寶爸寶媽的喜愛，6成用戶是為娃下單，享受外賣便捷同時讓孩子們了解科技創新的更多可能；在‘甲亢哥’等海外博主的帶動下，來自西班牙、韓國、日本等十多個國家的外國游客，今年假期都到深圳公園打卡了無人機配送，海外用戶訂單量同比增長近161%。”
深圳公園場景之外，美團無人機也在大顯身手。根據記者得到的最新數據，截至今年3月底，已在深圳等城市開通55條航線，累計完成超52萬單配送任務，服務可覆蓋辦公、社區、校園、醫療等多種場景。
“從小眾試點到‘深圳特產’，從游深圳必到打卡地到市民生活好幫手，市場對無人機配送定義變化的背后，是應用導向下，場景驅動科技創新的一次成功案例。”在業內專家看來，科技創新離不開場景驅動，理應讓科技創新在市場浪潮中暢游，催生更多充滿煙火氣的賽博“深圳特產”。
