證券時報網
臧曉松
2025-04-30 20:19
4月25日，何氏眼科(301103)發布《2024年環境、社會和公司治理（ESG）報告》，從多個維度全面展現公司過去一年在ESG領域的布局與實踐成果，彰顯了何氏眼科在打造“智慧光明城”，推動可持續發展道路上的堅定決心與積極作為。
科技引領 打造智慧眼健康服務生態
何氏眼科自創立以來，始終以科技創新為引領，秉持“奉獻社會、百姓信賴、創新引領、共創幸福”的核心價值觀和“科技人文”經營理念，堅持“預防為主、防治結合”的服務理念。依托創新技術和專業人才，為各類眼病患者提供眼科全方位診療服務，在白內障、青光眼、玻璃體視網膜病變、干眼癥、中醫眼科、屈光不正等診療領域積累了豐富的臨床經驗和技術優勢。
報告顯示，何氏眼科圍繞“健康中國”戰略方向和全球眼健康總體方向，以構建“智慧光明城”為戰略目標，積極推進醫療健康產業線上線下融合布局。依托獨有的眼健康全產業鏈生態平臺優勢，借助大數據、人工智能、基因技術、干細胞技術等創新手段，通過精準醫療和智慧醫療賦能，為患者提供數字化、全方位、全場景、全生命周期的眼健康管理服務新模式。
人才匯聚 共筑光明幸福未來
人才在何氏眼科可持續發展中發揮著支撐性作用。
報告顯示，何氏眼科堅持以人為本，注重激發員工潛能與歸屬感，打造安全、公平、關懷的工作環境。公司從員工權益保障、職業成長、健康安全、薪酬福利等方面不斷完善管理體系，構建高效靈活的人才機制，為員工提供持續發展的平臺，攜手共創穩健、長遠的未來。
何氏眼科致力于通過自身行業影響力，積極調動已有資源改善國內就業問題。自2001年起，何氏眼科先后與中國醫科大學、沈陽藥科大學、大連醫科大學、遼寧中醫藥大學等國內醫學高校建立了聯合培養機制，招生專業包括眼科學、公共衛生、藥學等專業，旨在共同培養符合公司未來戰略發展所需的高素質碩士研究生、博士研究生。
心系客戶 點亮溫暖希望之光
何氏眼科聚焦眼健康領域的關鍵挑戰，不斷提升產品質量與技術水平，優化客戶服務體驗，強化信息安全管理。通過深化科研創新、推動產學融合與行業協作，公司持續打造數字化、可持續的醫療生態，為光明事業注入更多責任與溫度。
報告顯示，何氏眼科始終堅守精尖、精準、精心、精致；至誠、至真、仁德、誠信的“精誠”服務原則，將客戶滿意度與權益保障作為服務體系建設的重點方向，全面構建覆蓋院前、院中、院后全過程的服務管理體系。公司設立集團客戶服務部，統籌品牌服務文化建設、服務流程標準化管理、客戶投訴處理與滿意度評估，持續推動精細化、制度化與數字化的客戶服務管理。
責任擔當 構建眼健康公益服務新生態
何氏眼科秉持“天下無盲”的愿景，將“健康中國”戰略目標和聯合國可持續發展目標視作引領方向。通過積極促進國際交流，不斷加強能力建設，廣泛開展科普教育，關愛特殊兒童，關注弱勢群體，關心歸僑僑眷，以實際行動和財務支持關愛“一老一小”，助力“一殘一困”，旨在實現眼健康服務的普及與可及，為全球眼健康事業樹立可復制的典范。
報告顯示，何氏眼科自成立以來，建立了各類培訓基地，這些培訓基地的搭建，不僅成為國內防盲人才培養的重要搖籃，也在國際眼科培訓領域嶄露頭角，為推動全球眼健康事業發展貢獻著重要力量，成為何氏眼科踐行社會責任、提升眼科行業整體水平的關鍵舉措和有力支撐。近年來，何氏眼科將數字技術、人工智能與公益項目深度融合，將專業醫療技術與百姓需求精準結合，持續完善基層眼科醫療服務網絡，不斷提升眼健康公益服務的可及性和普惠性，構建眼健康公益服務新生態。
穩健治理 踐行綠色發展理念
良好的治理是企業健康可持續發展的根基。2024年，何氏眼科持續加強“三會一層”建設、重視風險管控、及時信息披露，以科學、高效的治理體系筑牢公司可持續健康發展根基，在踐行社會責任的道路上砥礪前行。
報告顯示，何氏眼科堅持“可持續發展與環境保護并重”的原則，將環境管理融入企業運營的各個環節。公司通過完善環境管理體系、優化資源利用、推行綠色辦公以及實施嚴格的“三廢”處理措施，全面降低醫療活動對生態環境的影響，為守護綠色未來貢獻力量。
何氏眼科董事長何偉表示，面向新征程，何氏眼科將堅定不移地以科技創新為引領，秉承長期主義，堅守初心，面向世界科技前沿，面向國家重大需求，面向人民生命健康，秉持“天下無盲”的愿景，錨定“智慧光明城”目標，不斷深化“科技向善”的實踐，努力讓更多的科技創新成果普惠于民，造福于民。何氏眼科愿與全球伙伴攜手，共同繪制人類眼健康事業的光明畫卷，致力于成為全球眼健康事業的實踐者和推動者，為建設更光明、更美好的世界貢獻智慧和力量。（燕云）
校對：劉星瑩
